Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026.
1. Responsable
CrecePyme SpA, RUT 78.544.408-6, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Correo: [email protected] · WhatsApp: +56 9 4945 8734. Esta política cumple la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se adecúa a la Ley 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y mensaje del formulario o WhatsApp/Instagram | Responder tu consulta y enviarte una cotización | Tu solicitud (medidas precontractuales) |
| Datos de tu negocio y accesos que nos entregues (tienda, cuentas de Meta/Google, SII) | Prestar el servicio contratado: contabilidad, campañas, redes, sitios y tiendas | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación (RUT, razón social, giro) | Emitir boleta o factura | Obligación legal tributaria |
| Cookies de analítica y publicidad | Medir visitas y anuncios | Tu consentimiento (ver Cookies) |
| Correo o WhatsApp para novedades | Ofertas y noticias | Tu consentimiento, revocable |
3. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio y que actúan según nuestras instrucciones: Google y Meta (anuncios y medición), Cloudflare (alojamiento del sitio), Gmail/Google Workspace (correo), WhatsApp e Instagram (mensajería), plataformas de tiendas (Jumpseller, Shopify, WordPress) y proveedores de IA, que no usan tus datos para entrenar modelos. También al SII cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores guardan datos fuera de Chile (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea). Lo hacemos con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales, según la Ley 21.719.
5. Cuánto tiempo
Consultas sin contrato: hasta 12 meses. Datos de clientes: mientras dure el servicio y luego lo que exija la ley (documentos tributarios, 6 años). Registro de consentimiento de cookies: 12 meses.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Respondemos en un máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Usamos conexión segura (HTTPS), control de acceso y contraseñas protegidas. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad según la ley.
8. Menores de edad
Nuestros servicios son para mayores de 18 años y empresas.